ENVÍOS

• Los pedidos se procesarán en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
• Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio español (Península y Baleares).
• El coste del envío dependerá de la ubicación del destinatario y será informado durante el proceso de compra.
• En caso de optar por la recogida en tienda, no se aplicará ningún coste adicional. La recogida podrá realizarse en la dirección Puentezuelas 25, Granada, 18002, en el horario comercial establecido.

DEVOLUCIONES

• El cliente dispone de 15 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución.
• Las devoluciones se efectuarán exclusivamente en forma de vale sin caducidad o mediante el cambio por otro producto de igual o superior valor. No se realizará reembolso del importe en efectivo o a través de otros medios de pago.
• Para gestionar una devolución, el producto debe encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso, con las etiquetas originales y en su embalaje original.
• Los costes de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos en que el producto presente defectos de fabricación o errores en el pedido atribuibles al RESPONSABLE.

EXCLUSIONES
Por razones de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos como ropa interior o complementos de baño, salvo que presenten defectos de fabricación.

CONTACTO PARA DEVOLUCIONES
Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe contactar con nosotros a través del correo electrónico: valentinainfantil@gmail.com, indicando el número de pedido y los motivos de la devolución.

DISPOSICIONES FINALES
VALENTINA INFANTIL se reserva el derecho de modificar los términos de esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de este sitio web y aplicará a las compras realizadas con posterioridad a la actualización.